Interview Roger en Fabienne Perot van PUNE Cosmetics
Tuesday June 03, 2025
Roger en Fabienne Perot lanceerden in 2019 samen PUNE Cosmetics, het eerste make-upmerk uit Maastricht. Het avontuur begon een jaar eerder met een appje naar zeven mensen en groeide in zes jaar tijd uit tot een merk met bijna duizend verkooppunten, kapsalons en beautysalons, in Nederland én ver daarbuiten. Roger en Fabienne vertellen over de ontwikkeling van PUNE en delen hun visie op de branche.
Voor Roger en Fabienne was beauty altijd al de rode draad. Roger: “Fabienne is al jaren professioneel visagiste, onder andere bij André Rieu. Mijn moeder was schoonheidsspecialiste, dus we zaten er altijd al dicht tegenaan. Onze steeds grotere rol in de cosmeticawereld is eigenlijk heel spelenderwijs ontstaan.”
Wat kunnen jullie vertellen over de start van PUNE?
“Acht jaar geleden zijn we gestart met ‘Servaas the beauty concept’ op een unieke locatie in hartje Maastricht, waar we verschillende beautydisciplines samenbrachten. Onderdeel daarvan was ook Visavie, een collectief van visagisten. We gingen op zoek naar een make-upmerk dat aansloot bij onze visie op ondernemerschap: een eerlijke verdeling, hoge kwaliteit, goede energie, duidelijke communicatie, fijne samenwerking en een gevoel van exclusiviteit. Tevergeefs, zo bleek. Die zoektocht vormde uiteindelijk de basis voor het ontstaan van PUNE. Anno 2025 zijn we volledig actief in de beautybranche, met een geweldig team. Ook de volgende generatie staat al klaar om onze missie voort te zetten. Een echt Nederlands familiebedrijf”, aldus Roger en Fabienne.
Waarom wilden jullie PUNE uitsluitend via het professionele circuit verspreiden?
Roger en Fabienne: “Als visagisten waren we zelf jarenlang op zoek naar een make-upmerk met onderscheidend vermogen: niet online verkrijgbaar, korte lijnen, hoogwaardige producten, een stijlvolle uitstraling en goede ondersteuning. Al snel merkten we dat veel kap- en beautysalons tegen precies diezelfde uitdaging aanliepen. Onze keuze voor exclusieve distributie via het professionele circuit is tweeledig. Ten eerste ligt onze ervaring en kennis bij salons. Ten tweede geloven wij er heilig in dat make-up het beste geadviseerd kan worden in real life, door professionals op onze verkooppunten, niet via een webshop. Om die expertise ook daadwerkelijk over te brengen, bieden we onze verkooppunten kosteloos producttrainingen aan in Maastricht. Zo zorgen we ervoor dat zij de juiste handvatten hebben om klanten écht goed te adviseren.”
Hoe heeft het merk zich sinds de start ontwikkeld?
Roger: “Het begon met een appje dat ik verstuurde naar zeven mensen, met mij erbij waren we met z’n achten. We begonnen echt helemaal blanco. Het was een bont gezelschap van mensen met verschillende achtergronden, waaronder visagisten en stylisten. Tijdens die eerste bijeenkomst wist niemand precies wat de bedoeling was, maar de energie was er meteen. Iedereen kreeg er zin in: we gingen samen het eerste Maastrichtse make-upmerk opzetten. We hadden een duidelijke visie, maar die moest nog helemaal worden ingevuld, van de juiste producten tot uitstraling, presentatie en communicatie. Na een jaar keihard werken gingen we in februari 2019 live, met nul verkooppunten. In het begin gingen we ‘de boer op’, maar gelukkig nam mond-tot-mondreclame het al snel over. Schoonheids- en kapsalons herkenden zich in onze visie en sloten zich graag aan als verkooppunt.”
Hebben jullie tijdens covid ook niet gedacht aan online verkoop?
Roger: “Nee, we hebben onze rug recht gehouden en zijn verder gegaan met de mogelijkheden die er wél waren. Die periode hebben we benut om lessen uit ons eerste jaar te verwerken en te verbeteren waar nodig. Online verkoop was natuurlijk de ‘gemakkelijkste weg’, maar we hebben er geen seconde serieus over nagedacht. En wat nog mooier is: onze verkooppunten hebben er ook nooit om gevraagd. Zij waardeerden juist onze lange termijngedachte over exclusiviteit en onderscheidend vermogen. Dat gaf ons team de kracht en het vertrouwen om vast te houden aan onze basis. We zijn dankbaar en trots op de gestage groei én op de enthousiaste nieuwe verkooppunten die sindsdien blijven aansluiten.”
PUNE Cosmetics heeft inmiddels verkooppunten in diverse landen. Hoe is dat gegaan?
Roger: “Vanuit Maastricht opereren we midden in de Euregio, dus meertaligheid zit er bij de meeste van onze collega’s van nature in. Na Nederland en België, zowel Vlaams- als Franstalig, kwam er ook vraag uit Duitsland. Dat was op zich te verwachten, al heeft het wat langer geduurd. We zijn goed bekend met de taal én met de verschillen in werkwijze en communicatie, wat helpt in die uitbreiding. En eerlijk gezegd vragen we ons soms af hoe sommige salons van ver bij ons uitkomen, maar dat maakt het juist extra leuk.”
Wat kun je vertellen over de verschillende productlijnen die jullie hebben ontwikkeld?
Fabienne: “Onze basis is natuurlijk de make-uplijn, dat is vanaf het begin onze passie geweest. Het is een complete lijn met een vaste kern, die meebeweegt met de markt en op het juiste moment wordt aangevuld met nieuwe producten en kleuren. Zo kunnen onze verkooppunten en hun klanten altijd terugvallen op hun favoriete producten, maar tegelijkertijd ook meegaan met de trends, vaak zelfs vóór zijn. Naast het basisgamma hebben we ook een pro-line ontwikkeld, speciaal voor onze ACADEMY. Deze lijn bevat make-upproducten die passen in onze duurzame, herbruikbare paletten. Uiteraard zijn deze ook beschikbaar voor onze verkooppunten en hun klanten. In 2022 hebben we onze eigen ACADEMY geopend, midden in Maastricht. Die biedt deskundige trainingen, gecombineerd met de beleving van onze stad, iets wat we heel belangrijk vinden. Er was daarnaast al langere tijd zowel de wens als de vraag naar een geurlijn. Die hebben we in 2024 met trots gelanceerd, extra feestelijk vanwege ons vijfjarig jubileum. Het zijn drie heerlijke unisex parfums: LOVE YOU, WANT YOU en MISS YOU. We wilden geuren creëren die voor iedereen geschikt zijn, om zelf te dragen, maar ook als perfect cadeau om te geven.”
Op de website prijkt het woord ‘Punelicious’. Waar staat dat voor?
Fabienne: “Dat staat voor het heerlijke gevoel van PUNE! We hebben meerdere van dit soort woorden, zoals ‘punificeren’, dat betekent iemand helemaal mooi maken met PUNE. Veel van die benamingen zijn verbonden aan ons team, onze locatie of Maastricht zelf. Ook de namen van onze unisex parfums - LOVE YOU, WANT YOU en MISS YOU - liggen ons aan het hart. Het zijn emoties die iedereen herkent. Omdat sommige van die gevoelens ook samengaan, hebben we de geuren zo ontwikkeld dat je ze met elkaar kunt combineren.”
Hoe speelt PUNE Cosmetics in op de groeiende vraag naar natuurlijke en duurzame cosmetica?
Roger: “Duurzaamheid heeft bij ons continu de aandacht. Telkens als we een product nieuw ontwikkelen of opnieuw produceren, onderzoeken we eerst welke ingrediënten duurzamer of natuurlijker kunnen zijn. We willen geen merk zijn dat met elke hype meeschreeuwt. Zaken als minerale samenstellingen of bijna volledig vegan zijn voor ons vanzelfsprekend en geïntegreerd in onze producten. Onze focus ligt altijd op milde formules, met als doel: nul allergische reacties. Maar duurzaamheid en verantwoord ondernemerschap gaan voor ons verder dan de ingrediënten alleen. Waar mogelijk werken we met regionale vergunningen en laten we onze producten inpakken door mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt, iets waar zij ontzettend trots op zijn. En ook het feit dat we niet online verkopen draagt bij. Het zorgt niet alleen voor exclusiviteit en onderscheidend vermogen, maar ook voor aanzienlijk minder milieubelasting. De distributie via onze verkooppunten maakt echt het verschil. Dat wordt vaak onderschat.”
Wat onderscheidt PUNE Cosmetics van andere make-up- en cosmeticamerken op de markt?
Fabienne: “De behoefte aan onderscheidend vermogen wordt steeds groter. Ons team is voortdurend bezig met innovatie, we willen verrassen en inspireren. We zijn lekker eigenwijs en varen onze eigen koers, samen met onze verkooppunten. Alles wat we maken, van het visitekaartje tot de display, wordt intern bedacht en ontwikkeld. We onderscheiden ons, met gepaste bescheidenheid, door onze inzet voor een stijlvolle, Maastrichtse uitstraling en beleving, door heerlijke en eerlijke producten die makkelijk in gebruik zijn, én door onze keuze voor exclusieve distributie: dus géén online verkoop. Daarnaast bieden we echte ondersteuning en houden we de lijnen kort, wat zorgt voor snellere communicatie én betere marges. We geloven in een transparante, vriendelijke samenwerking met een langetermijnvisie. Geen samenwerking op basis van verplichtingen, maar één waarbij wij als team telkens opnieuw ons best moeten doen om het vertrouwen van onze verkooppunten te blijven verdienen.”
Meer informatie:
www.pune.nl
Voor Roger en Fabienne was beauty altijd al de rode draad. Roger: “Fabienne is al jaren professioneel visagiste, onder andere bij André Rieu. Mijn moeder was schoonheidsspecialiste, dus we zaten er altijd al dicht tegenaan. Onze steeds grotere rol in de cosmeticawereld is eigenlijk heel spelenderwijs ontstaan.”
Wat kunnen jullie vertellen over de start van PUNE?
“Acht jaar geleden zijn we gestart met ‘Servaas the beauty concept’ op een unieke locatie in hartje Maastricht, waar we verschillende beautydisciplines samenbrachten. Onderdeel daarvan was ook Visavie, een collectief van visagisten. We gingen op zoek naar een make-upmerk dat aansloot bij onze visie op ondernemerschap: een eerlijke verdeling, hoge kwaliteit, goede energie, duidelijke communicatie, fijne samenwerking en een gevoel van exclusiviteit. Tevergeefs, zo bleek. Die zoektocht vormde uiteindelijk de basis voor het ontstaan van PUNE. Anno 2025 zijn we volledig actief in de beautybranche, met een geweldig team. Ook de volgende generatie staat al klaar om onze missie voort te zetten. Een echt Nederlands familiebedrijf”, aldus Roger en Fabienne.
Waarom wilden jullie PUNE uitsluitend via het professionele circuit verspreiden?
Roger en Fabienne: “Als visagisten waren we zelf jarenlang op zoek naar een make-upmerk met onderscheidend vermogen: niet online verkrijgbaar, korte lijnen, hoogwaardige producten, een stijlvolle uitstraling en goede ondersteuning. Al snel merkten we dat veel kap- en beautysalons tegen precies diezelfde uitdaging aanliepen. Onze keuze voor exclusieve distributie via het professionele circuit is tweeledig. Ten eerste ligt onze ervaring en kennis bij salons. Ten tweede geloven wij er heilig in dat make-up het beste geadviseerd kan worden in real life, door professionals op onze verkooppunten, niet via een webshop. Om die expertise ook daadwerkelijk over te brengen, bieden we onze verkooppunten kosteloos producttrainingen aan in Maastricht. Zo zorgen we ervoor dat zij de juiste handvatten hebben om klanten écht goed te adviseren.”
Hoe heeft het merk zich sinds de start ontwikkeld?
Roger: “Het begon met een appje dat ik verstuurde naar zeven mensen, met mij erbij waren we met z’n achten. We begonnen echt helemaal blanco. Het was een bont gezelschap van mensen met verschillende achtergronden, waaronder visagisten en stylisten. Tijdens die eerste bijeenkomst wist niemand precies wat de bedoeling was, maar de energie was er meteen. Iedereen kreeg er zin in: we gingen samen het eerste Maastrichtse make-upmerk opzetten. We hadden een duidelijke visie, maar die moest nog helemaal worden ingevuld, van de juiste producten tot uitstraling, presentatie en communicatie. Na een jaar keihard werken gingen we in februari 2019 live, met nul verkooppunten. In het begin gingen we ‘de boer op’, maar gelukkig nam mond-tot-mondreclame het al snel over. Schoonheids- en kapsalons herkenden zich in onze visie en sloten zich graag aan als verkooppunt.”
Hebben jullie tijdens covid ook niet gedacht aan online verkoop?
Roger: “Nee, we hebben onze rug recht gehouden en zijn verder gegaan met de mogelijkheden die er wél waren. Die periode hebben we benut om lessen uit ons eerste jaar te verwerken en te verbeteren waar nodig. Online verkoop was natuurlijk de ‘gemakkelijkste weg’, maar we hebben er geen seconde serieus over nagedacht. En wat nog mooier is: onze verkooppunten hebben er ook nooit om gevraagd. Zij waardeerden juist onze lange termijngedachte over exclusiviteit en onderscheidend vermogen. Dat gaf ons team de kracht en het vertrouwen om vast te houden aan onze basis. We zijn dankbaar en trots op de gestage groei én op de enthousiaste nieuwe verkooppunten die sindsdien blijven aansluiten.”
PUNE Cosmetics heeft inmiddels verkooppunten in diverse landen. Hoe is dat gegaan?
Roger: “Vanuit Maastricht opereren we midden in de Euregio, dus meertaligheid zit er bij de meeste van onze collega’s van nature in. Na Nederland en België, zowel Vlaams- als Franstalig, kwam er ook vraag uit Duitsland. Dat was op zich te verwachten, al heeft het wat langer geduurd. We zijn goed bekend met de taal én met de verschillen in werkwijze en communicatie, wat helpt in die uitbreiding. En eerlijk gezegd vragen we ons soms af hoe sommige salons van ver bij ons uitkomen, maar dat maakt het juist extra leuk.”
Wat kun je vertellen over de verschillende productlijnen die jullie hebben ontwikkeld?
Fabienne: “Onze basis is natuurlijk de make-uplijn, dat is vanaf het begin onze passie geweest. Het is een complete lijn met een vaste kern, die meebeweegt met de markt en op het juiste moment wordt aangevuld met nieuwe producten en kleuren. Zo kunnen onze verkooppunten en hun klanten altijd terugvallen op hun favoriete producten, maar tegelijkertijd ook meegaan met de trends, vaak zelfs vóór zijn. Naast het basisgamma hebben we ook een pro-line ontwikkeld, speciaal voor onze ACADEMY. Deze lijn bevat make-upproducten die passen in onze duurzame, herbruikbare paletten. Uiteraard zijn deze ook beschikbaar voor onze verkooppunten en hun klanten. In 2022 hebben we onze eigen ACADEMY geopend, midden in Maastricht. Die biedt deskundige trainingen, gecombineerd met de beleving van onze stad, iets wat we heel belangrijk vinden. Er was daarnaast al langere tijd zowel de wens als de vraag naar een geurlijn. Die hebben we in 2024 met trots gelanceerd, extra feestelijk vanwege ons vijfjarig jubileum. Het zijn drie heerlijke unisex parfums: LOVE YOU, WANT YOU en MISS YOU. We wilden geuren creëren die voor iedereen geschikt zijn, om zelf te dragen, maar ook als perfect cadeau om te geven.”
Op de website prijkt het woord ‘Punelicious’. Waar staat dat voor?
Fabienne: “Dat staat voor het heerlijke gevoel van PUNE! We hebben meerdere van dit soort woorden, zoals ‘punificeren’, dat betekent iemand helemaal mooi maken met PUNE. Veel van die benamingen zijn verbonden aan ons team, onze locatie of Maastricht zelf. Ook de namen van onze unisex parfums - LOVE YOU, WANT YOU en MISS YOU - liggen ons aan het hart. Het zijn emoties die iedereen herkent. Omdat sommige van die gevoelens ook samengaan, hebben we de geuren zo ontwikkeld dat je ze met elkaar kunt combineren.”
Hoe speelt PUNE Cosmetics in op de groeiende vraag naar natuurlijke en duurzame cosmetica?
Roger: “Duurzaamheid heeft bij ons continu de aandacht. Telkens als we een product nieuw ontwikkelen of opnieuw produceren, onderzoeken we eerst welke ingrediënten duurzamer of natuurlijker kunnen zijn. We willen geen merk zijn dat met elke hype meeschreeuwt. Zaken als minerale samenstellingen of bijna volledig vegan zijn voor ons vanzelfsprekend en geïntegreerd in onze producten. Onze focus ligt altijd op milde formules, met als doel: nul allergische reacties. Maar duurzaamheid en verantwoord ondernemerschap gaan voor ons verder dan de ingrediënten alleen. Waar mogelijk werken we met regionale vergunningen en laten we onze producten inpakken door mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt, iets waar zij ontzettend trots op zijn. En ook het feit dat we niet online verkopen draagt bij. Het zorgt niet alleen voor exclusiviteit en onderscheidend vermogen, maar ook voor aanzienlijk minder milieubelasting. De distributie via onze verkooppunten maakt echt het verschil. Dat wordt vaak onderschat.”
Wat onderscheidt PUNE Cosmetics van andere make-up- en cosmeticamerken op de markt?
Fabienne: “De behoefte aan onderscheidend vermogen wordt steeds groter. Ons team is voortdurend bezig met innovatie, we willen verrassen en inspireren. We zijn lekker eigenwijs en varen onze eigen koers, samen met onze verkooppunten. Alles wat we maken, van het visitekaartje tot de display, wordt intern bedacht en ontwikkeld. We onderscheiden ons, met gepaste bescheidenheid, door onze inzet voor een stijlvolle, Maastrichtse uitstraling en beleving, door heerlijke en eerlijke producten die makkelijk in gebruik zijn, én door onze keuze voor exclusieve distributie: dus géén online verkoop. Daarnaast bieden we echte ondersteuning en houden we de lijnen kort, wat zorgt voor snellere communicatie én betere marges. We geloven in een transparante, vriendelijke samenwerking met een langetermijnvisie. Geen samenwerking op basis van verplichtingen, maar één waarbij wij als team telkens opnieuw ons best moeten doen om het vertrouwen van onze verkooppunten te blijven verdienen.”
Meer informatie:
www.pune.nl
More 
Previous 
Next 